Первая HR-платформа в CPA: как решить рекрутинговые проблемы affiliate-рынка | Вью с ArbiHunter

— Идея лежала на поверхности: ниша активно развивается, а кадровый голод становится все острее. Когда ты находишься внутри всех процессов и сам сталкиваешься с необходимостью найти работу или сотрудников, логично создать продукт, который эту потребность закрывает.

Почему решили, что сработает? Потому что в нише ничего подобного ещё не было. Это не просто страничка с вакансиями — это полноценная job-платформа с продуманной логикой: фильтры, отклики, внутренние чаты, мобильные приложения и другие инструменты, которые делают поиск работы и специалистов удобным и эффективным.

На создание платформы от идеи до первого релиза ушло около двух лет. Но сейчас мы снова все пересобираем и улучшаем 🙂

— Платформа требует постоянного внимания. Логика сложная, каждый день что-то дорабатываем — этим занимается команда разработки. Но продвижение не менее важно: у нас сильный штат SMM-специалистов, есть полноценный HR generalist, который отвечает за внутреннюю культуру, следит за “температурой” в команде и подбирает людей под внутренние задачи. Есть менеджеры по продажам, саппорт — команда уже немаленькая, и мы планируем только расширяться.

— За первые шесть месяцев через нас прошло более 1,5 тысячи резюме и около 1 тысячи вакансий — и актуальные, и те, что ушли в архив или были удалены. В среднем каждый день появляется около 5 новых резюме. По количеству вакансий не раскрываем данные — это уже часть монетизации платформы.

Зато радует динамика: каждый месяц уверенный прирост. Если вначале я хватался за голову, не понимая, как привлечь хоть кого-то на пустую платформу, то сейчас к нам идут по органике. Наша цель — сделать ArbiHunter синонимом рекрутинга в сфере affiliate.

— Соискателей уже более 3000, и ежедневно база растет на 20–30 человек. Активных вакансий чуть больше 130 — и новые появляются каждый день.

— Я бы так не сказал. Хотя мнение, что HR в бизнесе не нужен, довольно распространено, я считаю наоборот: когда открываешь бизнес или запускаешь стартап — первым делом ищи крутого HR-менеджера. Потому что основа любого успеха — это команда. А овнеру важно фокусироваться на стратегии, развитии, инвестициях и партнерах.

— При отклике или приглашении на вакансию сразу создается чат на платформе. Там можно продолжить переписку или обменяться контактами и перейти в другой мессенджер — как удобнее обеим сторонам.

— Идея родилась из особенности ниши — тут принято сохранять анонимность. Мы дали возможность создать аватара вместо обычного профиля. Но сейчас хотим немного переработать этот подход. Геймификация помогает нам увеличивать LTV: чем дольше пользователь остается на платформе, тем выше шанс, что он найдет нужную вакансию или специалиста.

— Какой из? 🙂 Мы их уже столько наделали, что сами иногда путаемся. Есть боты для соискателей — они ведут по воронке, предлагают зарегистрироваться, подсказывают по шагам. Есть отдельный бот для подбора сотрудника под ключ — это пока тестовая услуга, взяли в работу несколько заявок.

Плюс делаем мини-приложения в TG, чтобы все было удобно и на одной площадке. Потихоньку автоматизируем процессы и добавляем комфорт пользователям.

— Нет, не благотворительность 🙂 Мы с самого начала сознательно выбрали модель с бесплатным доступом, чтобы набрать аудиторию — такие проекты монетизируются только через масштаб. Для соискателей (тех, кто ищет работу) платформа останется бесплатной — считаем, что нужно помогать тем, кто хочет зарабатывать.

А вот у компаний в нише бюджеты есть. Мы видим, как крупные холдинги выстраивают HR-бренды, закладывают приличные суммы на рекрутинг. И круто, когда ты можешь закрыть вакансию за $99, а не тратить по $1000 на размещения в Telegram-каналах.

— Мы не делим вакансии по вертикалям. Главная задача — не допускать на платформу скам-компании, которые не платят зарплату или, хуже, замешаны в мошенничестве. Такие риски частично отсекаются системой платных размещений — маловероятно, что скам-проект будет платить за публикацию.

— С точки зрения найма конфы — в минус. От стенда толку нет вообще. Но для меня лично — это всегда про нетворкинг. Общение с топами, знакомство с ключевыми людьми — всё это помогает платформе расти.

А из забавного: в Дубае у меня была встреча на вилле, но все виллы в аллее выглядели одинаково — и я случайно залез в чужую. Было поздно ночью, но в арбитраже это же самое время для нетворкинга 🙂

— Лучше спросить у самих работодателей 🙂 Я не хочу ругать TG-каналы, но лично рассматриваю их как дополнительный инструмент, где с какой-то вероятностью можно найти кандидата. Эффективность вижу крайне низкую. Канал легко накрутить, в нем нет резюме, нет прямых контактов, непонятно, кто на той стороне.

Но в целом — каналы должны быть, ими не стоит пренебрегать. Просто если тебе срочно нужен специалист, вакансия должна быть размещена везде.

— Да, недавно как раз публиковали пост с подробной аналитикой. Если коротко: по вакансиям на первом месте — media buyer, на втором — affiliate manager, на третьем — sales manager. А по резюме ситуация немного иная: лидирует affiliate manager, за ним media buyer, а третью и четвертую строчку делят контент-маркетолог и интернет-маркетолог.

— Зависит от угла зрения. Мы изначально позиционируемся как нишевой продукт для affiliate-сферы. То есть к нам приходят уже те, кто хотя бы базово в теме. Поэтому случаи, когда человек не понимает, на какую должность откликается, — большая редкость.

Но в то же время задача любого соискателя — продать себя, получить оффер. Это всегда борьба щита и меча: соискатель атакует, HR фильтрует. Чтобы упростить работу HR-менеджерам, мы внедряем инструменты, помогающие быстрее понять, подходит кандидат или нет.

Один из таких инструментов — “лицензия медиа-байера”: кандидат указывает свой опыт в affiliate-сфере: ГЕО, источники, вертикали, прикладывает креативы и связки. Это позволяет сразу понять, насколько он реально понимает, как работает трафик. Со временем такую детализацию хотим внедрить и для других позиций, но это требует месяцев проработки и тестов.

— Абсолютно согласен. Рынок взрослеет. Все чаще работодатели смотрят не просто на желание работать, а на опыт и наличие конкретных хардов. Появился фокус на результат и качество.

— Если ты уже “ремесленник” и имеешь опыт в своей нише, то можешь спокойно работать проектно, брать консалт или совмещать — это вполне нормально для нашей сферы. Более того, мы видим рост таких проектов. Но если ты только начинаешь, то лучше сконцентрироваться на одном месте, иначе это может быть критично и для тебя, и для овнера.